2015.01.29 05:29 PM
어디까지가 ‘사생활’ ? 감정읽는 앱 출시
By 김진규
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28일(현지시간) 월스트리트저널에 따르면 미국의 이모션트, 어펙티바, 아이리스 등 IT 창업 기업 3인방은 최근 인간의 표정을 통해 감정을 읽을 수 있는 기업용 앱을 속속 출시했다.
캘리포니아 주 샌디에이고 시에 본사를 둔 이모션트는 고객들이 제품을 보면서 느끼는 감정을 탐지하는 기업용 앱을 출시하고 혼다자동차 및 프록터앤갬블과 시험 운용을 하고 있다.
MIT 출신 연구원들이 만든 기업인 어펙티바는 코카콜라, 유니레버 등의 광고를 고객들에게 노출해 이들이 광고에 반응하는 얼굴 표정을 웹 카메라로 찍은 뒤 분석하는 소프트웨어를 내놓았다.
캘리포니아 주 마운틴뷰에 있는 아이리스는 얼굴 표정을 통해 감정을 읽을 수 있는 소프트웨어를 연방 수사기관에 판매해 심문 과정에서 활용할 수 있도록 했다.
이들은 전 세계적으로 수백 만여 명의 얼굴 표정을 카메라로 찍은 뒤 이들의 표정에서 기쁨·분노·슬픔·놀람·공포 등의 내적 감정을 일일이 범주화하고 분석해 데이터베이스화했다.
하지만, 개인의 사생활 침해와 오남용 가능성을 우려하는 지적도 만만치 않다. 이들이 개발한 기술과 응용 과정에서 프라이버시 방지 규제가 전무하기 때문이다.
이들의 기술 개발에 영감을 준 비언어 의사소통 전문가이자 ‘얼굴 심리학'의 대가인 폴 에크먼 캘리포니아대 명예교수도 개인의 사생활 침해와 오남용 가능성을 제기하면서 적정한 규제가 필요하다고 밝혔다.
그가 개발한 얼굴 움직임 부호화 시스템(FACS·Facial Action Coding System)은 미국 드라마 '라이 투 미'의 기본 바탕이 됐으며, 브래드 피트 주연 영화 '벤저민 버튼의 시간을 거꾸로 간다'에선 얼굴 지도가 적용되기도 했다.
에크먼 박사는 "정부가 개입해 사생활 침해를 막을 수 있도록 규제해야 한다"면서 "적어도 쇼핑몰과 같은 공중장소에서는 고객들에 최소한 자신의 감정선이 읽히고 있다는 사실을 공지해야 한다"고 강조했다.