애플, 타 카드사 찾아야...골드만삭스는 사업다각화 실패

빅테크 기업 애플과 대형 투자은행 골드만삭스의 제휴로 주목받았던 애플 신용카드 사업이 조만간 종료될 전망이다.

28일(화) 월스트리트저널(WSJ)과 CNBC 등에 따르면 이 사안에 정통한 소식통은 애플이 최근 골드만삭스 측에 향후 12~15개월 내로 제휴 계약을 종료할 것을 통보했다고 밝혔다.

두 회사는 지난 2019년 애플 신용카드를 출범한 바 있으며 올해에는 제휴 저축 계좌도 내놓았다. 계약 종료 시 두 회사의 모든 제휴 사업은 사라지게 된다.

계약종료를 결정한 애플이 새 카드발급 기관을 선정했는지는 알려지지 않았다.

현재 애플은 아이폰의 월렛 앱을 통해 신용카드와 저축 계좌를 모두 제공하지만, 최종 은행 결제는 골드만삭스가 담당하고 있다.

두 회사의 제휴는 출발 시점부터 순탄치 않았다.

애플은 이 카드가 은행으로부터 발급받는 것이 아니라고 광고해 골드만삭스 측을 자극한 바 있으며 대출신청자는 모두 승인받아야 한다고 밀어붙여 골드만삭스 측 손실을 유발했다.

또 카드 소지자들이 월초에 청구서를 받도록 하는 바람에 골드만삭스 고객서비스 담당 직원들이 한꺼번에 몰리는 전화에 시달리기도 했다.

골드만삭스 경영진 일부는 사적인 자리에서 현재 자사가 청구오류 해결 및 환불 문제를 놓고 규제 당국의 조사를 받는 것과 관련해 애플을 비난하기도 한다.

결국 골드만삭스는 올해 초 애플에 제휴사업 중단을 검토할 것이라고 밝힌 바 있다.

골드만삭스 측으로서는 이번 제휴 종료가 그동안 추진해온 사업다각화 노력이 최종적으로 실패로 돌아갔음을 의미한다.

앞으로는 대기업이나 투자자, 극소수 부유층을 대상으로 하는 본연의 사업에 집중할 계획이다.

애플 입장에서는 카드수수료 수입이 사라지는 데다, 아이폰 판매 감소로 점차 의존도가 높아지는 서비스 비즈니스에 차질을 빚게 됐지만 타격이 크지는 않을 전망이다.

애플의 3분기 매출은 1% 미만 감소한 반면 서비스 부문 매출은 16% 증가했다.

애플 관계자는 CNBC에 "애플과 골드만삭스는 고객이 더 건강한 금융 생활을 영위할 수 있도록 놀라운 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄다"면서 "애플 카드는 소비자들로부터 큰 호응을 얻었으며, 우리는 계속 혁신해서 최고의 도구와 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

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